今年2月份,市民方先生在济南一家大商场的雷达表专柜购买了一块雷达手表,自6月份以来表链接连坏过3次,维修人员为其免费维修。方先生想更换个表链,可店方称只能维修。
据方先生介绍,他这块手表花了22000余元,手表表链为陶瓷质地,平时一直戴在手上没出过故障。可自从6月份以来,表链就开始莫名其妙断开,表头也直接掉在了地上。“如果匆忙的话,很容易丢失。我到专柜维修,维修人员给免费换了个表轴,总共维修过3次了。”方先生说,虽然保修卡上规定没有质量问题手表不退换、2年内免费维修,可他还是希望店方为其更换一条表链,防止一不小心把表头弄丢了,给自己带来不必要的损失。
雷达专柜员工程女士称,目前没有更换表链的先例,只能给方先生更换表轴,但是他们会给方先生维修到不出故障为止。
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