要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。

    1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。
 
    2.评估你自己和员工的积极程度。

    3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。

    4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。

    5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。

    6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。

    7.利用小组竞争刺激士气。

    8.将管理者的数目减至最低。

    9.谨记不同的人需要不同的激励方式。

    10.留意可能会使员工消极的系统。

    11.对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。

    12.和员工谈话时，一定要保持目光接触。

    13.询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。

    14.学习分辨公事和私事之间的差异。

    15.让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。

    16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。

    ●创建激励

    在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

    17.确信员工了解他们的角色和重要性。

    18.把握每一个机会展示你的能力。

    19.借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。

    20.20不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。

    21.如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。

    22.尊重你的员工，他们也会尊重你。

    23.利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。

    24.在公司内传递讯息以快速为佳。

    25.鼓励你的员工参与决策。

    26.尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。

    27.鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。

    28.花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。

    29.对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。

    30.小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。

    31.不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。

    32.即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。

    33.只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。

    34.当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。

    35.找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。

    36.再三检查你的想法是否被了解透彻。

    37.告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。

    38.拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。

    39.除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。

    40.考虑所有老资格员工提出的意见。

    41.利用每个人正面的特质。

    42.尽可能给员工创造提意见的机会。

    43.尽快感谢大家提供建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。

    44.利用设定高而实际的目标，鼓励员工去达成既定的目标。

    45.不要过快地接受“不”这种答案。

    46.在设立目标时，让你的员工有机会表达意见。

    ●帮助员工发挥最大的潜能

    拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。

    47.将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。

    48.初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。

    49.对你的同事和员工要有自己的评价。

    50.尽可能表现自然一点，但是必须迎合与他人接近的态度。

    51.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

    52.不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。

    53.野心能引导成就，所以要激励每个人的野心。

    54.一察觉有爱找麻烦的人，立即和他们当面交谈。

    55.改进每一个坏系统，是克服士气低落的第一步。

    56.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。

    57.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。

    58.和员工讨论与工作有关的事情，以防他们太紧张。

    59.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。

    60.坏消息总是传播得很快，所以应尽快加以公布。

    61.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。

    62.在因员工工作动机低落而采取行动之前，先评估整个情形。

    63.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。

    64.评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。

    65.藉由员工评定你的机会，寻求自身的改进。

    66.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。

    67.找出工作中所需支持的性质。

    68.提供小型、定期的训练，而非长时间的课程。

    69.对每个训练课程都做后续工作，以检视它们的质量和员工的反应。

    70.给予员工发挥和增加他们专业技术的机会。

    71.旁听训练课程，以确保其高质量。

    72.谨慎地对待计分以及类似的系统──而不是庄严地对待。

    73.薪资给付以员工的责任和贡献为依据，而不是他们的年资和职位。

    74.不要让工作的特定条件被视为“约束”。

    75.确保工作可以提供更广泛的刺激和变化。

    76.正确处理好金钱，否则其它事情极易受到影响。

    77.注意附加福利的花费──它们通常不被重视，结果花费更多。

    78.如果你是薪水最高的人，确信要让公司感觉值得。

    79.担任整个任务，可以增加效率和提高工作动机。

    80.当训练结束后，让员工有机会使用新掌握的技能。

    81.如果有个建议被采纳了，就让提议人来完成这个建议。

    82.确保员工不因外在限制受折磨。

    83.从在职员工口中了解其工作内容。

    84.给一位在过去一年z里一直没有任务的员工分派任务。

    85.鼓励员工参加定期培训，为今后的成功铺平道路。

    86.不要忽视人尽其才──否则后果和压榨员工一样严重。

    87.尽可能利用每一位员工的技能。

    ●奖励成就

    运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工，作为激励员工的奖励，亦可以鼓励员工之间的良性竞争。

    88.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。

    89.尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。

    90.利用特遣部队发掘最优秀的员工。

    91.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。

    92.在实行重大改变时，同时也作些小改变。

    93.确信所有员工都加入品质改进的计划中。

    94.确信你给的奖励是锦上添花，而非理所应得的薪资。

    95.确定所给的奖励并不需要额外支出。

    96.尽可能让竞争者在非金钱奖励的竞争上得到乐趣。

    97.不要让浮动计算现金的奖励，成为打击士气的来源。

    98.在可能的时候，给予与表现有关的奖励，而不仅仅是加薪。

    99.利用证书和刻上姓名的礼物，标示员工的成就。

    100.如果改变你自己的行事方法能够改进员工的工作动机，那就设法去改变自己。

    101.定期和员工进行面谈，以便检视他们的工作士气。