投诉事件：今年11月，葛女士在萧山福祺地板专卖店花6000元购买了一批地板。但等商家送货上门并安装了一些后，她发现安装的地板和当初所选的样品之间存在着非常严重的色差，于是她便向商家反映了情况。

处理结果：经工商工作人员调解，商家同意补偿消费者400元，并免费为消费者重新铺设房间地板。